La solution de fidélisation Miles & Act et le HBT HCorpo, tous deux propriétés du groupe Accor, ont mis au point un programme de motivation totalement inédit. Elodie Noriant et Audrey Serror, managing director des deux entités, nous en parlent. Miles & Act (M&A) sera lancé en 2022. Vous insistez sur le fait qu’il s’agit...